Destek
Bir yerde mi takıldın, ya da bir şey yanlış mı görünüyor? Önce şu yanıtlara bak. Yardımcı olmazsa destek@wordmeadowluna.com adresine iPhone modelini, iOS sürümünü ve ne olduğunu yaz. Genellikle birkaç gün içinde dönüş yaparız.
İlerlemem kaydediliyor mu? Yeni iPhone'a nasıl geçerim?
İlerlemen, tohumların ve bahçen cihazında saklanır. Game Center ve iCloud'a giriş yaptıysan oyun ayrıca bir iCloud yedeği (Game Center "kayıtlı oyun") tutar. Yeni iPhone'da aynı Apple Hesabı ve Game Center ile giriş yap, oyunu kur ve aç: iCloud kaydı daha ileriyse oyun yüklemeyi önerir. İlerleme sormadan asla geriye gitmez. iCloud yedeği olmadan uygulamayı silersen cihazdaki ilerleme gider.
Satın alımlarımı nasıl geri yüklerim?
Dükkân'ı aç, Satın Alımları Geri Yükle'ye dokun (aynı Apple Hesabıyla). Bu, Reklamları Kaldır ve Bahçe Kulübü aboneliğini geri getirir. Tohum paketi gibi tüketilebilir ürünler App Store tarafından geri yüklenemez; ilerleme kaydında saklanır.
Tohum aldım ama gelmedi
İnternet bağlantını kontrol et ve oyunu yeniden aç; bekleyen satın alımlar açılışta tamamlanır. App Store ücret aldı ama birkaç dakika sonra hâlâ tohum yoksa, onay e-postasındaki Apple makbuzunu (sipariş numarası) bize gönder.
Bahçe Kulübü'nü nasıl yönetir ya da iptal ederim?
iPhone'da Ayarlar → adın → Abonelikler → Bahçe Kulübü yolunu izle ya da Dükkân'daki Aboneliği Yönet düğmesine dokun. Sonraki ücretten kaçınmak için dönem bitmeden en az 24 saat önce iptal et. İadeleri Apple reportaproblem.apple.com üzerinden yürütür. Ayrıntılar Kullanım Şartları'nda.
Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?
Ayarlar → Hesabımı ve Verilerimi Sil'e dokun ve onayla. Bu işlem herkese açık profilini, davet kayıtlarını, bildirim jetonunu ve anonim hesabını sunucumuzdan siler. Bahçe kopyanı ve ziyaret notlarını da sildirmek için destek@wordmeadowluna.com adresine yaz. Saklanan her şey için Gizlilik Politikası'na bak. Telefondaki ilerleme ayrıdır: İlerlemeyi Sıfırla'yı kullan ya da uygulamayı sil.
Aktarma kodu nedir? Eski oyundan ilerlememi nasıl getiririm?
Eski Kelime Bahçesi uygulamasındaki Ayarlar → İlerlemeni Taşı sana 8 haneli (XXXX-XXXX) bir kod verir. Yeni uygulamada Ayarlar → Eski Oyundan İlerleme Getir'e bu kodu yaz. Kod tek kullanımlıktır, 14 gün geçerlidir; kimseyle paylaşma. Cihazdaki ilerleme daha ileriyse oyun sana sorar. Kod çalışmazsa bize yaz.
Hediye kodunu nasıl kullanırım?
Ayarlar → Hediye Kodu'nu aç ve kodu yaz. Her kod oyuncu başına bir kez kullanılır; süresi dolabilir ya da adedi sınırlı olabilir. App Store'dan gelen Bahçe Kulübü ya da tohum paketi kodları için aynı sayfadaki Apple teklif kodu ekranını kullan.
Arkadaşlar, düellolar ve sıralama çalışmıyor
Bunlar Game Center ister. iOS Ayarlar → Game Center'da giriş yaptığından ve çevrimiçi olduğundan emin ol. Düello bildirimleri için iOS Ayarları'nda oyuna bildirim izni ver. Bir arkadaşın görünmüyorsa oyunu bir kez açmasını iste; profili böylece oluşur.
Bir oyuncuyu nasıl bildirir ya da engellerim?
Düellodan sonra sonuç kartında İsmi bildir ya da Engelle'ye dokun. Bildirimler incelenmek üzere bize ulaşır.
Kişiselleştirilmiş reklamları kapatabilir miyim?
Evet. iOS'ta Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → İzleme'den oyunu kapat. Banner ve tam ekran reklamları tamamen kaldırmak için Reklamları Kaldır'ı al ya da Bahçe Kulübü'ne katıl.